Pertanyaan dan jawaban

Apakah MEMO?

Beberapa blok blok aset digital (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos) menggunakan pengecam yang diperlukan untuk memindahkan dana dalam rangkaian. Sebagai contoh, pada rangkaian Ripple, kod digital ini dipanggil Teg Destinasi. Pada rangkaian NEM, memo mesti dimasukkan dalam medan yang dipanggil Mesej. Ramai pengguna, apabila menghantar dana pada rangkaian ini, mengabaikan memasukkan MEMO, yang boleh menyebabkan kehilangan dana yang dihantar.

Jaringan mana yang harus dipilih?

Seringkali, Pengguna dihadapkan pada pilihan jaringan mana untuk menarik dana dari bursa ke bursa. Para ahli selalu menyarankan untuk menggunakan jaringan token asli untuk penarikannya. Misalnya untuk ETH dan turunannya, pilih jaringan ERC20. Untuk koin BNB dan BEP20 lainnya, pilih jaringan BSC/BEP-20. Untuk Polkadot, jaringan DOT.

Saya mentransfer dana, tetapi aplikasi saya dihapus. Apa yang harus dilakukan?

Terkadang, pengguna membuat aplikasi dengan kesalahan detail untuk menerima dana. Jika layanan tidak memiliki kemampuan untuk membayar dana ke perincian yang Anda tentukan dalam aplikasi, maka aplikasi Anda dapat dihapus. Dalam kasus seperti itu, Anda harus menghubungi layanan dukungan melalui obrolan online, atau melalui email.

Bonus

Layanan digital BTCRotor mengundang Pengguna untuk mengambil bagian dalam Program Bonus penukar dan menerima hadiah untuk melakukan tindakan sederhana. Penukar online BTCRotor akan menambahkan bonus ke akun Anda untuk tindakan berikut: Meninggalkan ulasan tentang pekerjaan penukar kami pada pemantauan populer layanan cryptocurrency BestChange ; Meninggalkan umpan balik dengan penilaian kualitas pekerjaan dan saran untuk meningkatkan fungsionalitas layanan dalam formulir umpan balik khusus kami. Setelah menyelesaikan item pertama pada pemantauan BestChange , spesialis kami, setelah memeriksa nomor aplikasi yang Anda tentukan, akan mentransfer 15 hingga 50 bonus ke saldo Anda. Setelah menyelesaikan paragraf kedua, 5 bonus akan dikreditkan ke saldo Anda. Anda dapat menggunakan bonus dengan membayar hingga 20% dari jumlah saat membuat aplikasi dengan tarif: 1 bonus BTCRotor - 1 rubel Federasi Rusia. Ketentuan Program Bonus: Jumlah bonus yang diterima untuk umpan balik pada sumber BestChange secara langsung berasal dari volume pertukaran yang diselesaikan oleh Pengguna. Saat melakukan transaksi hingga 1500 rubel, 15 bonus akan dikreditkan ke saldo Anda. Saat melakukan transaksi dalam jumlah lebih dari 1500 rubel, 1% dari jumlah pertukaran akan dikreditkan ke akun Anda di Akun Pribadi, tetapi tidak lebih dari 50 bonus (jumlah bonus dibulatkan ke bawah menjadi bilangan bulat); Program bonus adalah sarana untuk memberi penghargaan kepada Pengguna karena membantu meningkatkan kualitas kerja dan fungsionalitas layanan, dan sama sekali bukan metode untuk mendapatkan keuntungan reguler dengan menipu ulasan. BTCRotor berhak mengubah ketentuan Program Bonus tanpa memberi tahu Pengguna. Kecurangan ulasan atau manipulasi apa pun dengan Program Bonus Layanan Digital BTCRotor yang ditujukan untuk menyesatkan administrasi layanan dan menerima bonus dengan metode yang tidak jujur akan menyebabkan penghapusan semua bonus yang masih harus dibayar dan kemungkinan pemblokiran akun.

Apa itu AML/KYC?

AML adalah singkatan dari prinsip anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan teroris. KYC adalah prosedur “kenali pelanggan Anda”. Layanan digital BTCRotor mendukung transaksi aman, manajemen risiko, dan tugas pelacakan transaksi. Anda dapat membaca informasi lebih rinci tentang AML/KYC di halaman terkait .

Kesalahan dalam detail aplikasi

Terkadang, setelah membuat aplikasi, Pengguna menyadari bahwa dia melakukan kesalahan pada detail yang ditentukan. Dalam hal ini, Anda perlu melaporkan kejadian ini ke obrolan dukungan Pengguna sesegera mungkin dan memberikan detail yang benar. Rata-rata, permintaan pertukaran diproses tidak lebih dari 10 menit, dan risiko pengiriman dana Anda ke detail yang salah cukup tinggi. Jika aplikasi Anda telah dibayar, maka dana tidak dapat dikembalikan. Bagaimanapun, langkah pertama adalah menghubungi layanan dukungan layanan .

Apakah diperlukan pendaftaran untuk penukaran mata uang?

Layanan pertukaran cryptocurrency digital BTCRotor memberikan kesempatan untuk mengonversi mata uang elektronik tanpa registrasi. Pada saat yang sama, Pengguna terdaftar dapat memperoleh akses ke lebih banyak fungsi situs dan berpartisipasi dalam program Bonus dan Afiliasi layanan.

Kenapa lama sekali sampai uangnya sampai?

Waktu pemrosesan rata-rata untuk aplikasi pada layanan digital BTCRotor tidak lebih dari 10 menit. Namun, penerimaan dana ke akun / dompet Anda mungkin bergantung pada banyak faktor yang tidak dapat dipengaruhi oleh layanan. Misalnya, waktu penerimaan dana di jaringan Bitcoin bergantung pada kecepatan konfirmasi jaringan, yang bervariasi dari 15 menit hingga 2 hari.

Bagaimana saya bisa mengetahui status aplikasi saya?

Jika Anda terdaftar di layanan digital BTCRotor , maka Anda dapat melacak riwayat dan status aplikasi Anda di Akun Pribadi Anda , di tab Riwayat. Jika Anda tidak terdaftar di layanan, Anda dapat memeriksa status aplikasi Anda dengan spesialis layanan dukungan di obrolan layanan. Nomor aplikasi Anda dan status operasi juga akan dikirim ke kotak email yang Anda tentukan dalam aplikasi.

Saya tidak memiliki cadangan yang cukup, apa yang harus saya lakukan?

Untuk melakukan pertukaran dengan jumlah yang lebih besar dari cadangan penukar kami , Anda perlu menghubungi spesialis layanan dukungan dan meninggalkan permintaan untuk mengisi kembali cadangan mata uang kripto yang diperlukan . Anda dapat menghubungi layanan dukungan teknis melalui E- mail atau menggunakan obrolan online di situs web layanan.

Di mana mendapatkan alamat dompet untuk bitcoin

Untuk mulai menggunakan cryptocurrency Bitcoin, Anda perlu membuka dompet dan mendapatkan alamat Bitcoin. Alamat Bitcoin adalah kumpulan karakter alfanumerik unik yang menjadi tujuan pengiriman dana dalam jaringan Bitcoin. Alamat Bitcoin juga dapat direpresentasikan sebagai kode QR.

Saya lupa menekan tombol yang saya bayar!

Jika Anda membuat aplikasi dan membayarnya menggunakan detail yang diterima, tetapi tidak punya waktu untuk mengklik tombol Saya membayar karena alasan teknis, maka untuk menyelesaikan pemrosesan aplikasi, Anda perlu menghubungi layanan dukungan BTCRotor layanan . Saat melamar, Anda harus menunjukkan surat atau nomor lamaran Anda, yang dapat dilihat di Akun Pribadi, di bagian yang sesuai.

Mengapa semua sistem pembayaran memerlukan data paspor

Di dunia modern, penggunaan sistem pembayaran menyiratkan verifikasi identitas. Saat memverifikasi, Anda harus memberikan data paspor atau data dokumen identitas. Menurut Undang-Undang Federal nomor 161 dan 115 Federasi Rusia, saat mendaftar di sistem pembayaran elektronik, paspor dan peraturan eIDAS diperlukan untuk penduduk UE.