Întrebări și răspunsuri
Unele blockchain-uri de active digitale (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos) folosesc identificatori necesari pentru a transfera fonduri în cadrul rețelei. De exemplu, în rețeaua Ripple, acest cod digital se numește „Destination Tag”. În rețeaua NEM, nota trebuie introdusă în câmpul numit „Mesaj”. Mulți utilizatori, atunci când trimit fonduri pe aceste rețele, ignoră intrarea în MEMO, ceea ce poate duce la pierderea fondurilor trimise.
Adesea, Utilizatorul se confruntă cu alegerea rețelei de a retrage fonduri din schimb către schimbător. Experții recomandă întotdeauna utilizarea rețelei „native” a jetonului pentru retragerea acestuia. De exemplu, pentru ETH și derivatele sale, alegeți rețeaua ERC20. Pentru monede BNB și alte monede BEP20, alegeți rețeaua BSC/BEP-20. Pentru Polkadot, rețeaua DOT.
Uneori, utilizatorii creează aplicații cu o eroare în detaliile pentru primirea fondurilor. Dacă serviciul nu are capacitatea de a plăti fonduri conform detaliilor pe care le-ați specificat în cerere, atunci aplicația dvs. poate fi ștearsă. În astfel de cazuri, trebuie să contactați serviciul de asistență prin chat online sau prin e-mail.
Serviciul digital BTCRotor invită Utilizatorii să participe la Programul Bonus al schimbătorului și să primească recompense pentru acțiuni simple. Schimbător online BTCRotor va adăuga bonusuri în contul tău pentru următoarele acțiuni: • Lăsând o recenzie despre activitatea schimbătorului nostru privind monitorizarea populară a serviciilor de criptomonede BestChange ; • Lăsând feedback cu o evaluare a calității muncii și sugestii pentru îmbunătățirea funcționalității serviciului în formularul nostru special de feedback. După completarea primului articol din monitorizarea BestChange , specialiștii noștri, după verificarea numărului de cerere pe care l-ați specificat, vor transfera de la 15 la 50 de bonusuri în soldul dvs. După completarea celui de-al doilea paragraf, 5 bonusuri vor fi creditate în soldul dvs. Puteți folosi bonusuri plătind până la 20% din sumă atunci când creați o aplicație la rata: 1 bonus BTCRotor - 1 rublă a Federației Ruse. Termenii programului de bonus: • Numărul de bonusuri primite pentru feedback cu privire la resursa BestChange provine direct din volumul schimbului finalizat de către Utilizator. Când faceți o tranzacție de până la 1500 de ruble, 15 bonusuri vor fi creditate în soldul dvs. Când efectuați o tranzacție în valoare de peste 1500 de ruble, 1% din suma de schimb va fi creditată în contul dvs. în contul personal, dar nu mai mult de 50 de bonusuri (suma bonusurilor este rotunjită în jos la un număr întreg); • Programul de bonusuri este un mijloc de recompensare a Utilizatorilor pentru a ajuta la îmbunătățirea calității muncii și a funcționalității serviciului și în niciun caz nu este o metodă de a obține profituri regulate prin trișarea recenziilor. • BTCRotor își rezervă dreptul de a modifica termenii Programului Bonus fără a anunța Utilizatorii. Orice înșelăciune de recenzii sau manipulări cu Programul BTCRotor Digital Service Bonus pentru a induce în eroare administrarea serviciului și primirea de bonusuri prin metode necinstite va duce la eliminarea tuturor bonusurilor acumulate și la posibila blocare a contului.
AML înseamnă principii de combatere a spălării banilor și a finanțării terorismului. KYC este o procedură „cunoaște-ți clientul”. Serviciul digital BTCRotor acceptă tranzacții securizate, gestionarea riscurilor și sarcini de urmărire a tranzacțiilor. Puteți citi informații mai detaliate despre AML/KYC pe pagina corespunzătoare .
Uneori, după crearea unei aplicații, Utilizatorul își dă seama că a greșit în detaliile specificate. În acest caz, trebuie să raportați acest incident la chatul de asistență pentru utilizatori cât mai curând posibil și să furnizați detaliile corecte. În medie, o solicitare de schimb este procesată în cel mult 10 minute, iar riscul de a trimite fondurile dvs. la detalii incorecte este destul de mare. Dacă cererea dvs. a fost deja plătită, atunci devine imposibil să returnați fondurile. În orice caz, primul pas este să contactați serviciul de asistență .
Serviciul de schimb de criptomonede digitale BTCRotor oferă o oportunitate de a converti monede electronice fără înregistrare. În același timp, Utilizatorii înregistrați pot avea acces la mai multe funcționalități ale site-ului și pot participa la programele Bonus și Afiliere ale serviciului.
Timpul mediu de procesare pentru o aplicație pe serviciul digital BTCRotor nu este mai mare de 10 minute. Cu toate acestea, primirea de fonduri în contul/portofelul dvs. poate depinde de mulți factori pe care serviciul nu îi poate influența. De exemplu, timpul de primire a fondurilor în rețeaua Bitcoin depinde de viteza de confirmare a rețelei, care variază de la 15 minute la 2 zile.
Dacă sunteți înregistrat pe serviciul digital BTCRotor , atunci puteți urmări istoricul și starea aplicațiilor dvs. în Contul personal , în fila „Istoric”. Dacă nu sunteți înregistrat în serviciu, puteți verifica starea aplicației dvs. cu specialiștii serviciului de asistență în chatul serviciului. Numărul cererii dumneavoastră și starea operațiunii vor fi de asemenea trimise la căsuța de e-mail pe care ați specificat-o în cerere.
Pentru a face un schimb cu o sumă mai mare decât rezerva schimbătorului nostru , trebuie să contactați specialiștii serviciului de asistență și să lăsați o solicitare de completare a rezervei de criptomonedă necesară . Puteți contacta serviciul de asistență tehnică prin e- mail sau folosind chat-ul online de pe site-ul web al serviciului.
Pentru a începe să utilizați criptomoneda Bitcoin, trebuie să deschideți un portofel și să obțineți o adresă Bitcoin. O adresă Bitcoin este un set unic de caractere alfanumerice către care sunt trimise fonduri în cadrul rețelei Bitcoin. O adresă Bitcoin poate fi reprezentată și ca un cod QR.
Dacă ați creat o aplicație și ați plătit pentru aceasta folosind detaliile primite, dar nu ați avut timp să faceți clic pe butonul „Am plătit” din motive tehnice, atunci pentru a finaliza procesarea cererii, trebuie să contactați serviciul de asistență al BTCRotor serviciu . Când aplicați, va trebui să indicați e-mailul sau numărul cererii dvs., care poate fi vizualizat în Contul personal, în secțiunea corespunzătoare .
În lumea modernă, utilizarea sistemelor de plată presupune verificarea identității. La verificare, trebuie să furnizați datele pașaportului sau datele unui act de identitate. Conform Legii federale cu numărul 161 și 115 a Federației Ruse, la înregistrarea în sistemele de plată electronică, rezidenții UE trebuie să aibă un pașaport și regulamentul eIDAS.