Spørsmål og svar

Noen blokkjeder for digitale aktiva (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos) bruker identifikatorer som er nødvendige for å overføre midler innenfor nettverket. For eksempel, på Ripple-nettverket, kalles denne digitale koden Destination Tag. På NEM-nettet skal notatet legges inn i feltet som heter Melding. Mange brukere, når de sender midler på disse nettverkene, ignorerer å gå inn i MEMO, noe som kan føre til tap av sendte midler.

Ofte står brukeren overfor valget av hvilket nettverk som skal ta ut penger fra børsen til veksleren. Eksperter anbefaler alltid å bruke det native nettverket til tokenet for uttak. For eksempel, for ETH og dets derivater, velg ERC20-nettverket. For BNB og andre BEP20-mynter, velg BSC/BEP-20-nettverket. For Polkadot, DOT-nettverket.

Noen ganger oppretter brukere applikasjoner med en feil i detaljene for å motta midler. Hvis tjenesten ikke har mulighet til å betale midler til detaljene du spesifiserte i søknaden, kan søknaden din bli slettet. I slike tilfeller må du kontakte støttetjenesten via nettprat, eller på e-post.

Den digitale BTCRotor-tjenesten inviterer brukere til å ta del i bonusprogrammet til veksleren og motta belønninger for å utføre enkle handlinger. Online veksler BTCRotor vil legge til bonuser til kontoen din for følgende handlinger: • Å legge igjen en anmeldelse om arbeidet til veksleren vår på den populære overvåkingen av kryptovalutatjenester BestChange ; • Gi tilbakemelding med vurdering av kvaliteten på arbeidet og forslag til forbedring av funksjonaliteten til tjenesten i vårt spesielle tilbakemeldingsskjema. Etter å ha fullført det første elementet på BestChange -overvåkingen , vil spesialistene våre, etter å ha sjekket søknadsnummeret du spesifiserte, overføre fra 15 til 50 bonuser til saldoen din. Etter å ha fullført andre avsnitt, vil 5 bonuser bli kreditert saldoen din. Du kan bruke bonuser ved å betale opptil 20% av beløpet når du oppretter en søknad til satsen: 1 BTCRotor- bonus - 1 rubel av den russiske føderasjonen. Vilkår for bonusprogrammet: • Antallet bonuser mottatt for tilbakemelding på BestChange- ressursen kommer direkte fra volumet av den fullførte utvekslingen av brukeren. Når du foretar en transaksjon på opptil 1500 rubler, vil 15 bonuser bli kreditert saldoen din. Når du foretar en transaksjon på mer enn 1500 rubler, vil 1% av byttebeløpet bli kreditert kontoen din på den personlige kontoen, men ikke mer enn 50 bonuser (beløpet av bonuser rundes ned til et helt tall); • Bonusprogrammet er et middel til å belønne brukere for å bidra til å forbedre kvaliteten på arbeidet og funksjonaliteten til tjenesten, og på ingen måte er det en metode for å oppnå regelmessig fortjeneste ved å jukse anmeldelser. • BTCRotor forbeholder seg retten til å endre vilkårene for bonusprogrammet uten å varsle brukerne. Enhver juks av anmeldelser eller manipulasjoner med BTCRotor Digital Service Bonus Program som tar sikte på å villede administrasjonen av tjenesten og motta bonuser med uærlige metoder, vil føre til fjerning av alle påløpte bonuser og mulig blokkering av kontoen.

AML står for anti-hvitvasking og anti-terrorfinansieringsprinsipper. KYC er en kjenn din kunde-prosedyre. BTCRotor digital tjeneste støtter sikre transaksjoner, risikostyring og transaksjonssporingsoppgaver. Du kan lese mer detaljert informasjon om AML/KYC på den tilsvarende siden .

Noen ganger, etter å ha opprettet en applikasjon, innser brukeren at han gjorde en feil i de angitte detaljene. I dette tilfellet må du rapportere denne hendelsen til brukerstøttechatten så snart som mulig og oppgi de riktige opplysningene. I gjennomsnitt behandles en utvekslingsforespørsel ikke mer enn 10 minutter, og risikoen for å sende pengene dine til feil detaljer er ganske høy. Hvis søknaden din allerede er betalt, blir det umulig å returnere midlene. I alle fall er det første trinnet å kontakte servicestøttetjenesten .

BTCRotor digital kryptovalutautvekslingstjeneste gir en mulighet til å konvertere elektroniske valutaer uten registrering. Samtidig kan registrerte brukere få tilgang til mer funksjonalitet på siden og delta i bonus- og tilknyttede programmer til tjenesten.

Gjennomsnittlig behandlingstid for en søknad på den digitale tjenesten BTCRotor er ikke mer enn 10 minutter. Imidlertid kan mottak av midler til din konto / lommebok avhenge av mange faktorer som tjenesten ikke kan påvirke. For eksempel avhenger tidspunktet for mottak av midler i Bitcoin-nettverket av nettverksbekreftelseshastigheten, som varierer fra 15 minutter til 2 dager.

Hvis du er registrert på den digitale tjenesten BTCRotor , kan du spore historikken og statusen til applikasjonene dine i din personlige konto , i fanen Historikk. Hvis du ikke er registrert på tjenesten, kan du sjekke status for søknaden din med spesialistene på støttetjenesten i tjenestechatten. Nummeret på søknaden din og status for operasjonen vil også bli sendt til e-postboksen du spesifiserte i søknaden.

For å foreta et bytte for et beløp som er større enn reserven til veksleren vår , må du kontakte spesialistene på støttetjenesten og legge igjen en forespørsel om å fylle opp reserven med nødvendig kryptovaluta . Du kan kontakte den tekniske støttetjenesten via e- post eller via nettpraten på tjenestenettstedet.

For å begynne å bruke Bitcoin-kryptovalutaen, må du åpne en lommebok og få en Bitcoin-adresse. En Bitcoin-adresse er et unikt alfanumerisk tegnsett som midler sendes til i Bitcoin-nettverket. En Bitcoin-adresse kan også representeres som en QR-kode.

Hvis du opprettet en søknad og betalte for den ved å bruke opplysningene mottatt, men ikke hadde tid til å klikke på Jeg betalte -knappen av tekniske årsaker, må du kontakte støttetjenesten til BTCRotor for å fullføre behandlingen av søknaden tjeneste . Når du søker, må du angi e-postadressen eller nummeret til søknaden din, som kan ses i den personlige kontoen, i den aktuelle delen .

I den moderne verden innebærer bruk av betalingssystemer identitetsbekreftelse. Ved verifisering må du oppgi passdata eller data om et identitetsdokument. I henhold til føderal lov nummer 161 og 115 i Den russiske føderasjonen, ved registrering i elektroniske betalingssystemer, kreves pass og eIDAS-forordningen for innbyggere i EU.