Sorular ve Cevaplar

Hangi ağ seçilir?

Genellikle Kullanıcı, borsadan eşanjöre para çekeceği ağ seçimiyle karşı karşıya kalır. Uzmanlar, geri çekilmesi için her zaman belirtecin yerel ağının kullanılmasını tavsiye eder. Örneğin, ETH ve türevleri için ERC20 ağını seçin. BNB ve diğer BEP20 paraları için BSC/BEP-20 ağını seçin. Polkadot için DOT ağı.

MEMO nedir?

Bazı dijital varlık blok zincirleri (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos), ağ içinde fon transferi için gerekli tanımlayıcıları kullanır. Örneğin, Ripple ağında bu dijital koda Hedef Etiketi denir. NEM ağında, not Mesaj adlı alana girilmelidir. Birçok kullanıcı, bu ağlarda para gönderirken, MEMOya girmeyi görmezden gelir ve bu da gönderilen fonların kaybına neden olabilir.

Para transfer ettim ama başvurum silindi. Ne yapalım?

Bazen kullanıcılar, para almak için ayrıntılarda hata içeren uygulamalar oluşturur. Hizmet, başvuruda belirttiğiniz ayrıntılara para ödeme kabiliyetine sahip değilse, başvurunuz silinebilir. Bu gibi durumlarda, çevrimiçi sohbet veya e-posta yoluyla destek servisiyle iletişime geçmelisiniz.

Bonuslar

BTCRotor dijital hizmeti , Kullanıcıları değiştiricinin Bonus Programına katılmaya ve basit eylemleri gerçekleştirme karşılığında ödüller almaya davet eder. Çevrimiçi eşanjör BTCRotor , aşağıdaki işlemler için hesabınıza bonuslar ekleyecektir : •Eşanjörümüzün kripto para birimi hizmetlerinin popüler izlenmesi konusundaki çalışmaları hakkında bir inceleme bırakarak BestChange ; •Özel geri bildirim formumuzdaki hizmetin işlevselliğini geliştirmek için iş kalitesi ve önerilerle ilgili bir değerlendirme ile geri bildirim bırakmak . BestChange takibindeki ilk maddeyi tamamladıktan sonra uzmanlarımız, belirttiğiniz başvuru numarasını kontrol ettikten sonra, bakiyenize 15 ila 50 arasında bonus aktaracaktır. İkinci paragrafı tamamladıktan sonra bakiyenize 5 bonus yüklenecektir. Bir uygulama oluştururken miktarın% 20sine kadar ödeyerek bonusları kullanabilirsiniz : 1 BTCRotor bonusu - Rusya Federasyonunun 1 rublesi. Bonus Programının Koşulları: •BestChange kaynağına ilişkin geri bildirim için alınan bonusların sayısı, doğrudan Kullanıcı tarafından tamamlanan değişimin hacminden gelir. 1500 rubleye kadar işlem yaparken, bakiyenize 15 bonus yatırılacaktır. 1500 rubleden fazla miktarda bir işlem yaparken, değişim tutarının% 1i Kişisel Hesaptaki hesabınıza yatırılır, ancak 50den fazla bonus olmaz (bonus miktarı tam sayıya yuvarlanır); •iş kalitesinin ve hizmetin işlevselliğinin iyileştirilmesine yardımcı oldukları için Kullanıcıları ödüllendirmenin bir aracıdır ve hiçbir şekilde hile incelemeleriyle düzenli kar elde etmenin bir yöntemi değildir. •BTCRotor , Kullanıcılara haber vermeksizin Bonus Programının şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. yönetimini yanıltmayı ve dürüst olmayan yöntemlerle bonus almayı amaçlayan BTCRotor dijital hizmet Bonus Programı ile yapılan herhangi bir hile veya manipülasyon , tahakkuk eden tüm bonusların kaldırılmasına ve hesabın olası bloke edilmesine yol açacaktır.

AML/KYC nedir?

AML, kara para aklama ve terörün finansmanıyla mücadele ilkelerini temsil eder. KYC bir “müşterinizi tanıyın” prosedürüdür. BTCRotor dijital hizmeti , güvenli işlemleri, risk yönetimini ve işlem izleme görevlerini destekler. AML/KYC hakkında daha detaylı bilgiyi ilgili sayfada okuyabilirsiniz .

Uygulama detaylarında hata

Bazen bir uygulama oluşturduktan sonra Kullanıcı belirtilen detaylarda hata yaptığını fark eder. Bu durumda, bu olayı mümkün olan en kısa sürede Kullanıcı destek sohbetine bildirmeniz ve doğru ayrıntıları sağlamanız gerekir. Ortalama olarak, bir değişim talebi 10 dakikadan fazla işlenmez ve paranızın yanlış ayrıntılara gönderilmesi riski oldukça yüksektir. Başvurunuz zaten ödendiyse, parayı iade etmek imkansız hale gelir. Her durumda, ilk adım servis destek servisiyle iletişime geçmektir.

Döviz bozdurma için kayıt gerekli mi?

BTCRotor dijital kripto para birimi değişim hizmeti, elektronik para birimlerini kayıt olmadan dönüştürmek için bir fırsat sağlar. Aynı zamanda, kayıtlı Kullanıcılar sitenin daha fazla işlevselliğine erişebilir ve hizmetin Bonus ve Üyelik programlarına katılabilirler.

Paranın gelmesi neden bu kadar uzun sürüyor?

BTCRotor dijital hizmetindeki bir uygulamanın ortalama işlem süresi 10 dakikadan fazla değildir. Ancak, hesabınıza/cüzdanınıza para gelmesi, sevrisin etkileyemediği birçok faktöre bağlı olabilir. Örneğin, Bitcoin ağındaki fonların alınma süresi, 15 dakika ile 2 gün arasında değişen ağ onay hızına bağlıdır.

Başvurumun durumunu nasıl öğrenebilirim?

BTCRotor dijital hizmetine kayıtlıysanız, başvurularınızın geçmişini ve durumunu Kişisel Hesabınızdaki Geçmiş sekmesinden takip edebilirsiniz. Servise kayıtlı değilseniz, servis sohbetindeki destek servis uzmanları ile başvurunuzun durumunu kontrol edebilirsiniz. Başvurunuzun numarası ve işlemin durumu da başvuruda belirttiğiniz e-posta kutusuna gönderilecektir.

Yeterli rezervim yok, ne yapmalıyım?

Eşanjörümüzün rezervinden daha büyük bir miktarda değişim yapmak için , destek hizmeti uzmanlarıyla iletişime geçmeniz ve gerekli kripto para biriminin rezervini yenilemek için bir talep bırakmanız gerekir . Teknik destek servisine E - posta ile veya servis web sitesindeki çevrimiçi sohbeti kullanarak ulaşabilirsiniz.

Bitcoin için cüzdan adresi nereden alınır

Bitcoin kripto para birimini kullanmaya başlamak için bir cüzdan açmanız ve bir Bitcoin adresi almanız gerekir. Bir Bitcoin adresi, Bitcoin ağı içinde fonların gönderildiği benzersiz bir alfasayısal karakter kümesidir. Bir Bitcoin adresi ayrıca bir QR kodu olarak da gösterilebilir.

Ödediğim düğmeye basmayı unuttum!

Bir başvuru oluşturduysanız ve bunun için alınan ayrıntılara göre ödeme yaptıysanız, ancak teknik nedenlerle Ödedim düğmesini tıklamak için zamanınız olmadıysa, başvurunun işlenmesini tamamlamak için, başvurunun destek servisine başvurmanız gerekir . BTCRotor hizmeti . Başvuru yaparken, Kişisel Hesapta görüntülenebilen başvurunuzun postasını veya numarasını uygun bölümde belirtmeniz gerekecektir .

Neden tüm ödeme sistemleri pasaport verileri gerektiriyor?

Modern dünyada, ödeme sistemlerinin kullanımı kimlik doğrulaması anlamına gelir. Doğrularken, pasaport verilerini veya bir kimlik belgesinin verilerini sağlamalısınız. Rusya Federasyonunun 161 ve 115 sayılı Federal Yasasına göre, elektronik ödeme sistemlerine kaydolurken, AB sakinleri için bir pasaport ve eIDAS yönetmeliği gereklidir.