Perguntas e Respostas
Alguns blockchains de ativos digitais (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos) usam identificadores necessários para transferir fundos dentro da rede. Por exemplo, na rede Ripple, esse código digital é chamado de Etiqueta de Destino. Na rede NEM, o memorando deve ser inserido no campo denominado Mensagem. Muitos usuários, ao enviar fundos nessas redes, ignoram a inserção do MEMO, o que pode levar à perda dos fundos enviados.
Freqüentemente, o usuário se depara com a escolha de qual rede retirar fundos da bolsa para o trocador. Os especialistas sempre aconselham o uso da rede nativa do token para sua retirada. Por exemplo, para ETH e seus derivados, escolha a rede ERC20. Para BNB e outras moedas BEP20, escolha a rede BSC/BEP-20. Para Polkadot, a rede DOT.
Às vezes, os usuários criam aplicativos com erro nos detalhes de recebimento de fundos. Se o serviço não puder pagar fundos com os detalhes especificados no aplicativo, seu aplicativo poderá ser excluído. Nesses casos, você deve entrar em contato com o serviço de suporte via chat online, ou por e-mail.
O serviço digital BTCRotor convida o Usuário a participar do Programa de Bônus do trocador e receber recompensas por realizar ações simples. Trocador online O BTCRotor adicionará bônus à sua conta para as seguintes ações: • Deixando um comentário sobre o trabalho de nosso trocador no monitoramento popular de serviços de criptomoeda BestChange ; • Deixar feedback com uma avaliação da qualidade do trabalho e sugestões para melhorar a funcionalidade do serviço em nosso formulário de feedback especial. Após completar o primeiro item no monitoramento BestChange , nossos especialistas, após verificar o número do aplicativo que você especificou, irão transferir de 15 a 50 bônus para o seu saldo. Após completar o segundo parágrafo, 5 bônus serão creditados em seu saldo. Você pode usar bônus pagando até 20% do valor ao criar um aplicativo à taxa: 1 bônus BTCRotor - 1 rublo da Federação Russa. Termos do Programa de Bônus: • O número de bônus recebidos por feedback no recurso BestChange vem diretamente do volume da troca concluída pelo usuário. Ao fazer uma transação de até 1.500 rublos, 15 bônus serão creditados em seu saldo. Ao fazer uma transação no valor de mais de 1.500 rublos, 1% do valor da troca será creditado em sua conta na Conta Pessoal, mas não mais que 50 bônus (o valor dos bônus é arredondado para um número inteiro); • O programa de bônus é um meio de recompensar os Usuários por ajudarem a melhorar a qualidade do trabalho e a funcionalidade do serviço, e de forma alguma é um método de obter lucros regulares por meio de avaliações enganosas. • O BTCRotor se reserva o direito de alterar os termos do Programa de Bônus sem notificar os Usuários. Qualquer trapaça nas revisões ou manipulações com o Programa de Bônus do Serviço Digital BTCRotor com o objetivo de enganar a administração do serviço e receber bônus por métodos desonestos levará à remoção de todos os bônus acumulados e possível bloqueio da conta.
AML significa princípios anti-lavagem de dinheiro e contra o financiamento do terrorismo. KYC é um procedimento “conheça seu cliente”. O serviço digital BTCRotor oferece suporte a transações seguras, gerenciamento de riscos e tarefas de rastreamento de transações. Você pode ler informações mais detalhadas sobre AML/KYC na página correspondente .
Às vezes, depois de criar um aplicativo, o usuário percebe que cometeu um erro nos detalhes especificados. Nesse caso, você precisa relatar o incidente ao chat de suporte ao usuário o mais rápido possível e fornecer os detalhes corretos. Em média, uma solicitação de troca é processada em no máximo 10 minutos e o risco de enviar seus fundos para dados incorretos é bastante alto. Se sua inscrição já foi paga, torna-se impossível devolver os fundos. De qualquer forma, o primeiro passo é entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente .
O serviço de troca de criptomoedas digitais BTCRotor oferece a oportunidade de converter moedas eletrônicas sem registro. Ao mesmo tempo, os usuários registrados podem obter acesso a mais funcionalidades do site e participar dos programas de bônus e afiliados do serviço.
O tempo médio de processamento de uma solicitação no serviço digital BTCRotor não passa de 10 minutos. No entanto, o recebimento de fundos em sua conta / carteira pode depender de muitos fatores que o serviço não pode influenciar. Por exemplo, o tempo de recebimento de fundos na rede Bitcoin depende da velocidade de confirmação da rede, que varia de 15 minutos a 2 dias.
Se você é cadastrado no serviço digital BTCRotor , então pode acompanhar o histórico e o status de suas aplicações em sua Conta Pessoal , na aba “Histórico”. Caso não esteja cadastrado no serviço, você pode verificar o status da sua solicitação com os especialistas do serviço de suporte no chat do serviço. O número da sua inscrição e o status da operação também serão enviados para a caixa de e-mail especificada na inscrição.
Para fazer uma troca por um valor maior que a reserva do nosso trocador , você precisa entrar em contato com os especialistas do serviço de suporte e deixar uma solicitação para reabastecer a reserva da criptomoeda necessária . Você pode entrar em contato com o serviço de suporte técnico por e- mail ou usando o bate-papo on-line no site do serviço.
Para começar a usar a criptomoeda Bitcoin, você precisa abrir uma carteira e obter um endereço Bitcoin. Um endereço Bitcoin é um conjunto de caracteres alfanuméricos exclusivo para o qual os fundos são enviados dentro da rede Bitcoin. Um endereço Bitcoin também pode ser representado como um código QR.
Se você criou um aplicativo e pagou com os dados recebidos, mas não teve tempo de clicar no botão Paguei por motivos técnicos, então, para concluir o processamento do aplicativo, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte do BTCRotor serviço . Ao candidatar-se, deverá indicar o mail ou número da sua candidatura, que poderá consultar na Conta Pessoal, na respetiva secção .
No mundo moderno, o uso de sistemas de pagamento implica verificação de identidade. Ao verificar, você deve fornecer dados do passaporte ou dados de um documento de identidade. De acordo com a Lei Federal número 161 e 115 da Federação Russa, ao se registrar em sistemas de pagamento eletrônico, um passaporte e o regulamento eIDAS são necessários para residentes da UE.