質問と回答

メモとは何ですか?

一部のデジタル資産ブロックチェーン (Binance Coin、Stellar、Ripple、Cosmos) は、ネットワーク内で資金を転送するために必要な識別子を使用します。 たとえば、リップル ネットワークでは、このデジタル コードは「宛先タグ」と呼ばれます。 NEM ネットワークでは、メモは「メッセージ」というフィールドに入力する必要があります。 多くのユーザーは、これらのネットワークで資金を送金する際に MEMO の入力を無視するため、送金された資金が失われる可能性があります。

どのネットワークを選択すればよいでしょうか?

多くの場合、ユーザーは取引所から交換業者に資金を引き出すネットワークの選択に直面します。 専門家は、トークンの引き出しにはトークンの「ネイティブ」ネットワークを使用することを常にアドバイスしています。 たとえば、ETH とその派生商品の場合は、ERC20 ネットワークを選択します。 BNB およびその他の BEP20 コインの場合は、BSC/BEP-20 ネットワークを選択します。 Polkadot の場合は DOT ネットワーク。

資金を送金しましたが、申請が削除されました。 何をすべきか?

場合によっては、ユーザーが資金を受け取るための詳細に誤りがあるアプリケーションを作成することがあります。 サービスがアプリケーションで指定した詳細に資金を支払う能力がない場合、アプリケーションは削除される場合があります。 このような場合は、オンライン チャットまたは電子メールでサポート サービスに連絡する必要があります。

ボーナス

BTCRotorデジタル サービスは、交換業者のボーナス プログラムに参加し、簡単なアクションを実行することで報酬を受け取るようにユーザーを招待します。 オンラインエクスチェンジャー BTCRotor は、次のアクションに対してアカウントにボーナスを追加します。 • 暗号通貨サービスBestChangeの人気の監視に関する当社のエクスチェンジャーの取り組みについてレビューを残します。 • 特別なフィードバック フォームに、仕事の品質の評価とサービスの機能を改善するための提案をフィードバックしてください。 BestChangeモニタリングの最初の項目を完了した後、当社のスペシャリストがお客様が指定した申請番号を確認した後、15 から 50 のボーナスをお客様の残高に転送します。 2 番目の段落を完了すると、5 つのボーナスが残高に加算されます。 BTCRotorボーナス- ロシア連邦 1 ルーブルのレートで金額の最大 20% を支払うことでボーナスを使用できます。 ボーナスプログラムの条件: • BestChangeリソースに関するフィードバックに対して受け取られるボーナスの数は、ユーザーが完了した交換の量から直接得られます。最大 1500 ルーブルの取引を行うと、15 ボーナスが残高に加算されます。 1500 ルーブルを超える金額の取引を行う場合、交換金額の 1% が個人アカウントのアカウントに入金されますが、ボーナスは 50 を超えません (ボーナスの金額は整数に切り捨てられます)。 • ボーナスプログラムは、サービスの品質や機能の向上に貢献したユーザーに報酬を与える手段であり、レビューを不正行為して定期的な利益を得る方法では決してありません。 • BTCRotor は、ユーザーに通知することなくボーナス プログラムの条件を変更する権利を留保します。 サービスの管理を誤解させ、不正な方法でボーナスを受け取ることを目的とした、 BTCRotorデジタル サービス ボーナス プログラムでのレビューや操作の不正行為は、発生したすべてのボーナスの削除やアカウントのブロックにつながる可能性があります

AML/KYCとは何ですか?

AML は、マネーロンダリング対策とテロ資金供与対策の原則を表します。 KYC は「顧客を知る」手順です。 BTCRotorデジタル サービスは、安全なトランザクション、リスク管理、トランザクション追跡タスクをサポートします。 AML/KYC に関する詳細情報は、対応するページでご覧いただけます。

申請内容に誤りがある

場合によっては、アプリケーションを作成した後、ユーザーは指定された詳細に間違いがあったことに気づきます。この場合、このインシデントをできるだけ早くユーザー サポート チャットに報告し、正しい詳細を提供する必要があります。平均して、交換リクエストは 10 分以内に処理され、間違った詳細情報に資金が送金されるリスクは非常に高くなります。 申請料がすでに支払われている場合、資金を返金することはできません。いずれの場合も、最初のステップはサービスサポート サービスに連絡することです。

外貨両替には登録が必要ですか?

BTCRotor デジタル暗号通貨交換サービスは、登録なしで電子通貨を交換する機会を提供します。 同時に、登録ユーザーはサイトのより多くの機能にアクセスでき、サービスのボーナス プログラムやアフィリエイト プログラムに参加できます。

お金が届くまでにこんなに時間がかかるのはなぜですか?

BTCRotor デジタル サービス上のアプリケーションの平均処理時間は 10 分以内です。 ただし、アカウント/ウォレットへの資金の受け取りは、サービスが影響を与えることができない多くの要因に依存する可能性があります。 たとえば、ビットコイン ネットワークでの資金の受け取り時間はネットワークの確認速度によって異なり、15 分から 2 日まで異なります。

申請のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

BTCRotorデジタル サービスに登録されている場合は、個人アカウントの[履歴] タブでアプリケーションの履歴とステータスを追跡できます。サービスに登録していない場合は、サービス チャットでサポート サービスのスペシャリストに申請のステータスを確認できます。申請番号や動作状況も申請時に指定したメールボックスに送信されます。

予備が足りないのですが、どうすればいいですか?

当社の交換業者の準備金を超える金額の交換を行うには、サポート サービス スペシャリストに連絡し、必要な暗号通貨の準備金を補充するリクエストを残す必要があります。テクニカル サポート サービスには、電子メールまたはサービス Web サイトのオンライン チャットを使用して問い合わせることができます。

ビットコインのウォレットアドレスを取得する場所

ビットコイン暗号通貨の使用を開始するには、ウォレットを開いてビットコインアドレスを取得する必要があります。 ビットコイン アドレスは、ビットコイン ネットワーク内で資金が送信される一意の英数字セットです。 ビットコイン アドレスは QR コードとしても表現できます。

支払いボタンを押し忘れた!

アプリケーションを作成し、受け取った詳細を使用して支払いを行ったが、技術的な理由により「支払いました」ボタンをクリックする時間がなかった場合、アプリケーションの処理を完了するには、BTCRotor のサポート サービスに連絡する必要があります。サービス。申請の際は、申請のメールアドレスまたは番号を適切なセクションに指定する必要があります。これらは個人アカウントで表示できます。

すべての支払いシステムにパスポート データが必要なのはなぜですか

現代世界では、支払いシステムの使用には本人確認が必要です。 確認の際は、パスポートのデータまたは身分証明書のデータを提供する必要があります。 ロシア連邦法第 161 号および第 115 号によると、EU 居住者は電子決済システムに登録する際にパスポートと eIDAS 規制が必要です。