Въпроси и отговори
Често потребителят е изправен пред избора на коя мрежа да изтегли средства от борсата към обменника. Експертите винаги съветват да използвате родната мрежа на токена за изтеглянето му. Например, за ETH и неговите производни изберете мрежата ERC20. За BNB и други BEP20 монети изберете мрежата BSC/BEP-20. За Polkadot, мрежата DOT.
Някои блокчейн на цифрови активи (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos) използват идентификатори, необходими за прехвърляне на средства в мрежата. Например в мрежата на Ripple този цифров код се нарича Destination Tag. В мрежата NEM бележката трябва да бъде въведена в полето, наречено Съобщение. Много потребители, когато изпращат средства в тези мрежи, пренебрегват въвеждането на MEMO, което може да доведе до загуба на изпратени средства.
Понякога потребителите създават приложения с грешка в детайлите за получаване на средства. Ако услугата няма възможност да изплаща средства към данните, които сте посочили в приложението, тогава приложението ви може да бъде изтрито. В такива случаи трябва да се свържете със службата за поддръжка чрез онлайн чат или по имейл.
Дигиталната услуга BTCRotor кани Потребителите да участват в Бонусната програма на обменника и да получават награди за извършване на прости действия. Онлайн обменник BTCRotor ще добави бонуси към вашия акаунт за следните действия: Оставяне на отзив за работата на нашия обменник в популярния мониторинг на услугите за криптовалута BestChange ; Оставяне на обратна връзка с оценка за качеството на работа и предложения за подобряване на функционалността на услугата в специалната ни форма за обратна връзка. След завършване на първия елемент от мониторинга на BestChange , нашите специалисти, след като проверят номера на приложението, който сте посочили, ще прехвърлят от 15 до 50 бонуса към вашия баланс. След попълване на втория параграф, 5 бонуса ще бъдат кредитирани към вашия баланс. Можете да използвате бонуси, като платите до 20% от сумата при създаване на приложение в размер на: 1 бонус BTRotor - 1 рубла на Руската федерация. Условия на бонус програмата: Броят на бонусите, получени за обратна връзка в ресурса BestChange , директно идва от обема на извършения обмен от Потребителя. При извършване на транзакция до 1500 рубли, 15 бонуса ще бъдат кредитирани към вашия баланс. При извършване на транзакция в размер на повече от 1500 рубли, 1% от сумата на обмен ще бъде кредитирана във вашата сметка в Личната сметка, но не повече от 50 бонуса (сумата на бонусите се закръгля надолу до цяло число); Бонусната програма е средство за възнаграждаване на Потребителите за подпомагане на подобряването на качеството на работа и функционалността на услугата и по никакъв начин не е метод за получаване на редовни печалби чрез измамни рецензии. BTRotor си запазва правото да променя условията на Бонусната програма, без да уведомява Потребителите. Всяка измама на отзиви или манипулации с Бонусната програма на дигиталната услуга BTCRotor, насочена към подвеждане на администрацията на услугата и получаване на бонуси чрез нечестни методи, ще доведе до премахване на всички натрупани бонуси и евентуално блокиране на акаунта.
AML означава принципи за борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма. KYC е процедура „познай своя клиент“. Дигиталната услуга BTRotor поддържа сигурни транзакции, задачи за управление на риска и проследяване на транзакции. Можете да прочетете по-подробна информация за AML/KYC на съответната страница .
Понякога, след като създаде приложение, Потребителят осъзнава, че е допуснал грешка в посочените детайли. В този случай трябва да докладвате този инцидент в чата за поддръжка на потребителя възможно най-скоро и да предоставите правилните подробности. Средно заявката за обмен се обработва не повече от 10 минути, а рискът от изпращане на средствата ви към неверни данни е доста висок. Ако вашата кандидатура вече е платена, тогава става невъзможно да върнете средствата. Във всеки случай, първата стъпка е да се свържете с услугата за поддръжка .
Услугата за обмен на цифрова криптовалута BTCRotor предоставя възможност за конвертиране на електронни валути без регистрация. В същото време регистрираните потребители могат да получат достъп до повече функционалност на сайта и да участват в бонусните и Партньорските програми на услугата.
Средното време за обработка на приложение в цифровата услуга BTRotor е не повече от 10 минути. Въпреки това, получаването на средства във вашата сметка/портфейл може да зависи от много фактори, на които sevris не може да повлияе. Например времето за получаване на средства в мрежата на биткойн зависи от скоростта на потвърждение на мрежата, която варира от 15 минути до 2 дни.
Ако сте регистрирани в дигиталната услуга BTCRotor , тогава можете да проследявате историята и състоянието на вашите приложения във вашия личен акаунт , в раздела История. Ако не сте регистрирани в услугата, можете да проверите статуса на вашето приложение със специалистите на услугата за поддръжка в чата на услугата. Номерът на вашата кандидатура и статусът на операцията също ще бъдат изпратени на електронната кутия, която сте посочили в заявлението.
За да извършите обмен на сума, по-голяма от резерва на нашия обменник , трябва да се свържете със специалистите на службата за поддръжка и да оставите заявка за попълване на резерва от необходимата криптовалута . Можете да се свържете със службата за техническа поддръжка по имейл или чрез онлайн чат на уебсайта на услугата.
За да започнете да използвате криптовалутата Bitcoin, трябва да отворите портфейл и да получите биткойн адрес. Биткойн адресът е уникален набор от буквено-цифрови знаци, към който се изпращат средства в мрежата на Биткойн. Биткойн адресът може да бъде представен и като QR код.
Ако сте създали приложение и сте го платили според получените данни, но не сте имали време да щракнете върху бутона „Платих“ по технически причини, тогава, за да завършите обработката на приложението, трябва да се свържете със службата за поддръжка на Услуга BTRotor . Когато кандидатствате, ще трябва да посочите пощата или номера на вашата молба, която може да се види в Личния акаунт, в съответния раздел .
В съвременния свят използването на платежни системи предполага проверка на самоличността. При проверка трябва да предоставите паспортни данни или данни от документ за самоличност. Съгласно Федералния закон номер 161 и 115 на Руската федерация, при регистрация в електронни платежни системи се изисква паспорт и регламентът за eIDAS за жители на ЕС.