คำถามและคำตอบ

MEMO คืออะไร

บล็อกเชนสินทรัพย์ดิจิทัลบางตัว (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos) ใช้ตัวระบุที่จำเป็นในการโอนเงินภายในเครือข่าย ตัวอย่างเช่น บนเครือข่าย Ripple รหัสดิจิทัลนี้เรียกว่า Destination Tag บนเครือข่าย NEM จะต้องป้อนบันทึกลงในฟิลด์ชื่อ ข้อความ ผู้ใช้หลายคนเมื่อส่งเงินในเครือข่ายเหล่านี้ ไม่สนใจการป้อน MEMO ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียเงินที่ส่งไป

เลือกเครือข่ายไหนดี?

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ต้องเผชิญกับทางเลือกของเครือข่ายที่จะถอนเงินจากการแลกเปลี่ยนไปยังผู้แลกเปลี่ยน ผู้เชี่ยวชาญมักจะแนะนำให้ใช้เครือข่าย เนทีฟ ของโทเค็นในการถอนออก ตัวอย่างเช่น สำหรับ ETH และอนุพันธ์ ให้เลือกเครือข่าย ERC20 สำหรับ BNB และเหรียญ BEP20 อื่นๆ ให้เลือกเครือข่าย BSC/BEP-20 สำหรับ Polkadot เครือข่าย DOT

ฉันโอนเงินแล้ว แต่ใบสมัครของฉันถูกลบ จะทำอย่างไร?

บางครั้งผู้ใช้สร้างแอปพลิเคชันโดยมีข้อผิดพลาดในรายละเอียดการรับเงิน หากบริการไม่มีความสามารถในการชำระเงินตามรายละเอียดที่คุณระบุไว้ในแอปพลิเคชัน แอปพลิเคชันของคุณอาจถูกลบ ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านทางแชทออนไลน์หรือทางอีเมล

โบนัส

บริการดิจิทัล BTCRotor เชิญชวนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในโปรแกรมโบนัส ของผู้แลกเปลี่ยน และรับรางวัลสำหรับการดำเนินการง่ายๆ แลกเปลี่ยน ออนไลน์ BTCRotor จะเพิ่มโบนัสให้กับบัญชีของคุณสำหรับการดำเนินการต่อไปนี้: • ออกความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานของ ตัวแลกเปลี่ยน ของเรา เกี่ยวกับการตรวจสอบยอดนิยม ของ บริการ cryptocurrency BestChange ; • แสดงความคิดเห็นพร้อมการประเมินคุณภาพของงานและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงการทำงานของบริการในแบบฟอร์มข้อเสนอแนะพิเศษของเรา หลังจากเสร็จสิ้นรายการแรกใน การตรวจสอบ BestChange ผู้เชี่ยวชาญของเราหลังจากตรวจสอบหมายเลขแอปพลิเคชันที่คุณระบุแล้ว จะโอนโบนัสจาก 15 ถึง 50 ไปยังยอดเงินของคุณ หลังจากเสร็จสิ้นย่อหน้าที่สอง 5 โบนัสจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้โบนัสได้โดยจ่ายมากถึง 20% ของจำนวนเงินเมื่อสร้างแอปพลิเคชันในอัตรา: โบนัส 1 BTCRotor - 1 รูเบิลของสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อกำหนดของโปรแกรมโบนัส: • จำนวนโบนัสที่ได้รับจากข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ ทรัพยากร BestChange โดยตรงมาจากปริมาณการแลกเปลี่ยนที่เสร็จสิ้นโดยผู้ใช้ เมื่อทำธุรกรรมสูงถึง 1,500 รูเบิล โบนัส 15 รายการจะเข้าบัญชีของคุณ เมื่อทำธุรกรรมในจำนวนมากกว่า 1,500 รูเบิล 1% ของจำนวนเงินแลกเปลี่ยนจะเข้าบัญชีของคุณในบัญชีส่วนตัว แต่ไม่เกิน 50 โบนัส (จำนวนโบนัสจะถูกปัดเศษลงเป็นจำนวนเต็ม) • โปรแกรมโบนัสเป็นวิธีการให้รางวัลแก่ผู้ใช้ในการช่วยปรับปรุงคุณภาพงานและฟังก์ชันการทำงานของบริการ และไม่ใช่วิธีการรับผลกำไรตามปกติจากการโกงรีวิวแต่อย่างใด • BTCRotor ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของโปรแกรมโบนัสโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ การโกงการรีวิวหรือการดัดแปลงใด ๆ ด้วย โปรแกรมโบนัสบริการดิจิทัล BTCRotor ที่มีเป้าหมายเพื่อทำให้การบริหารบริการเข้าใจผิดและรับโบนัสด้วยวิธีการที่ไม่สุจริต จะนำไปสู่การลบโบนัสที่เกิดขึ้นทั้งหมดและการบล็อกบัญชีที่อาจเกิดขึ้นได้

AML/KYC คืออะไร?

AML ย่อมาจากหลักการต่อต้านการฟอกเงินและต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่ผู้ก่อการร้าย KYC เป็นขั้นตอน รู้จักลูกค้าของคุณ บริการดิจิตอล BTCRotor รองรับธุรกรรมที่ปลอดภัย การจัดการความเสี่ยง และงานติดตามธุรกรรม คุณสามารถอ่านข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AML/KYC ได้ใน หน้าที่ เกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาดในรายละเอียดของใบสมัคร

บางครั้งหลังจากสร้างแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ตระหนักว่าเขาทำผิดพลาดในรายละเอียดที่ระบุ ในกรณีนี้ คุณต้องรายงานเหตุการณ์นี้ไปยังแชทสนับสนุนผู้ใช้โดยเร็วที่สุดและให้รายละเอียดที่ถูกต้อง โดยเฉลี่ยแล้ว คำขอแลกเปลี่ยนจะดำเนินการไม่เกิน 10 นาที และความเสี่ยงในการส่งเงินของคุณไปยังรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องนั้นค่อนข้างสูง หากใบสมัครของคุณได้รับการชำระเงินแล้ว คุณจะไม่สามารถคืนเงินได้ ไม่ว่าในกรณี ใด ขั้นตอนแรกคือติดต่อ บริการสนับสนุน บริการ

จำเป็นต้องลงทะเบียนสำหรับการแลกเปลี่ยนสกุลเงินหรือไม่?

บริการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัล BTCRotor ให้โอกาสในการแปลงสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ต้องลงทะเบียน ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนจะสามารถเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมของไซต์และเข้าร่วมในโปรแกรมโบนัสและโปรแกรมพันธมิตรของบริการได้

ทำไมเงินถึงใช้เวลานานมาก?

เวลาเฉลี่ยในการประมวลผลแอปพลิเคชันบนบริการดิจิทัล BTCRotor คือไม่เกิน 10 นาที อย่างไรก็ตาม การรับเงินเข้าบัญชี / กระเป๋าเงินของคุณอาจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยที่บริการไม่สามารถมีอิทธิพลได้ ตัวอย่างเช่น เวลาในการรับเงินในเครือข่าย Bitcoin ขึ้นอยู่กับความเร็วในการยืนยันเครือข่าย ซึ่งแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15 นาทีถึง 2 วัน

ฉันจะทราบสถานะการสมัครของฉันได้อย่างไร?

หากคุณลงทะเบียนใน บริการดิจิทัล ของ BTCRotor คุณสามารถติดตามประวัติและสถานะของแอปพลิเคชันของคุณได้ใน บัญชีส่วนบุคคลของคุณ ในแท็บ ประวัติ หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนกับบริการ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของใบสมัครของคุณกับผู้เชี่ยวชาญบริการสนับสนุนในแชทบริการ หมายเลขใบสมัครของคุณและสถานะการดำเนินการจะถูกส่งไปยังกล่องอีเมลที่คุณระบุไว้ในใบสมัคร

ฉันไม่มีเงินสำรองเพียงพอ ฉันควรทำอย่างไร?

หากต้องการแลกเปลี่ยนเป็นจำนวนเงินที่มากกว่า ทุนสำรอง ของ เรา คุณต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุนและฝากคำขอเพื่อเติมเงินสำรองของ สกุล เงินดิจิทัล ที่จำเป็น คุณสามารถติดต่อบริการสนับสนุนทางเทคนิคทางอีเมล หรือ ใช้การแชทออนไลน์บนเว็บไซต์บริการ

จะหาที่อยู่กระเป๋าเงินสำหรับ bitcoin ได้ที่ไหน

ในการเริ่มใช้ Bitcoin cryptocurrency คุณต้องเปิดกระเป๋าเงินและรับที่อยู่ Bitcoin ที่อยู่ Bitcoin คือชุดอักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกันซึ่งเงินจะถูกส่งภายในเครือข่าย Bitcoin ที่อยู่ Bitcoin ยังสามารถแสดงเป็นรหัส QR

ฉันลืมกดปุ่มที่ฉันจ่าย!

หากคุณสร้างแอปพลิเคชันและชำระเงินโดยใช้รายละเอียดที่ได้รับ แต่ไม่มีเวลาคลิกปุ่ม ฉันจ่ายแล้ว ด้วยเหตุผลทางเทคนิค จากนั้นในการดำเนินการแอปพลิเคชันให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ BTCRotor บริการ _ เมื่อสมัคร คุณจะต้องระบุจดหมายหรือหมายเลขใบสมัครของคุณ ซึ่งสามารถดูได้ในบัญชีส่วนตัวใน ส่วน ที่ เหมาะสม

เหตุใดระบบการชำระเงินทั้งหมดจึงต้องใช้ข้อมูลหนังสือเดินทาง

ในโลกสมัยใหม่ การใช้ระบบชำระเงินถือเป็นการยืนยันตัวตน เมื่อทำการยืนยัน คุณต้องให้ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือข้อมูลของเอกสารระบุตัวตน ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 161 และ 115 ของสหพันธรัฐรัสเซีย เมื่อลงทะเบียนในระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นต้องมีหนังสือเดินทางและกฎระเบียบ eIDAS สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป