Питања и одговори

Неки блокови дигиталних средстава (Бинанце Цоин, Стеллар, Риппле, Цосмос) користе идентификаторе неопходне за пренос средстава унутар мреже. На пример, на мрежи Риппле, овај дигитални код се зове Дестинатион Таг. На НЕМ мрежи, допис се мора унети у поље под називом „Порука“. Многи корисници, приликом слања средстава на овим мрежама, игноришу улазак у МЕМО, што може довести до губитка послатих средстава.

Често је корисник суочен са избором на којој мрежи ће повући средства са берзе у мењач. Стручњаци увек саветују да користите матичну мрежу токена за његово повлачење. На пример, за ЕТХ и његове деривате изаберите ЕРЦ20 мрежу. За БНБ и друге БЕП20 кованице, изаберите БСЦ/БЕП-20 мрежу. За Полкадот, ДОТ мрежа.

Понекад корисници креирају апликације са грешком у детаљима за примање средстава. Ако услуга нема могућност да уплати средства на детаље које сте навели у апликацији, ваша апликација може бити избрисана. У таквим случајевима морате контактирати службу подршке путем онлајн ћаскања или е-поште.

Дигитални сервис БТЦРотор позива кориснике да учествују у Бонус програму размењивача и добију награде за обављање једноставних радњи. Онлине размењивач БТЦРотор ће додати бонусе на ваш налог за следеће радње: • Остављање рецензије о раду нашег размењивача на популарном праћењу сервиса криптовалута БестЦханге ; • Остављање повратне информације са оценом квалитета рада и предлозима за побољшање функционалности сервиса у нашем посебном обрасцу за повратне информације. Након завршетка прве ставке на БестЦханге мониторингу , наши стручњаци ће, након провере броја апликације који сте навели, пренети од 15 до 50 бонуса на ваш баланс. Након завршетка другог параграфа, 5 бонуса ће бити приписано на ваш баланс. Можете користити бонусе тако што ћете платити до 20% износа приликом креирања апликације по стопи: 1 БТРотор бонус - 1 рубља Руске Федерације. Услови бонус програма: • Број примљених бонуса за повратне информације о БестЦханге ресурсу директно потиче од обима извршене размене од стране Корисника. Када извршите трансакцију до 1500 рубаља, 15 бонуса ће бити приписано на ваш баланс. Када извршите трансакцију у износу већем од 1500 рубаља, 1% од износа размене биће приписано на ваш рачун на личном рачуну, али не више од 50 бонуса (износ бонуса се заокружује на цео број); • Бонус програм је средство награђивања Корисника за помоћ у побољшању квалитета рада и функционалности сервиса, а ни на који начин није метод стицања редовног профита лажним прегледима. • БТРотор задржава право да промени услове Бонус програма без обавештавања корисника. Свако варање рецензија или манипулација са БТЦРотор Дигитал Сервице Бонус Програмом у циљу обмањивања администрације услуге и примања бонуса непоштеним методама довешће до уклањања свих прикупљених бонуса и могућег блокирања налога.

АМЛ је скраћеница за принципе против прања новца и финансирања тероризма. КИЦ је поступак „упознај свог купца“. БТЦРотор дигитални сервис подржава сигурне трансакције, управљање ризиком и задатке праћења трансакција. Детаљније информације о АМЛ/КИЦ можете прочитати на одговарајућој страници .

Понекад, након креирања апликације, Корисник схвати да је погрешио у наведеним детаљима. У том случају, морате што пре да пријавите овај инцидент корисничкој подршци и да наведете тачне детаље. У просеку, захтев за размену се обрађује не више од 10 минута, а ризик од слања средстава на нетачне податке је прилично висок. Ако је ваша пријава већ плаћена, враћање средстава постаје немогуће. У сваком случају, први корак је да контактирате сервисну подршку .

Услуга размене дигиталних криптовалута БТЦРотор пружа могућност конверзије електронских валута без регистрације. Истовремено, регистровани корисници могу добити приступ већој функционалности сајта и учествовати у Бонус и Аффилиате програмима услуге.

Просечно време обраде апликације на дигиталном сервису БТРотор није више од 10 минута. Међутим, пријем средстава на ваш рачун/новчаник може зависити од многих фактора на које услуга не може да утиче. На пример, време пријема средстава у Битцоин мрежу зависи од брзине потврде мреже, која варира од 15 минута до 2 дана.

Ако сте регистровани на дигиталном сервису БТЦРотор , можете пратити историју и статус својих апликација у свом личном налогу , на картици „Историја“. Ако нисте регистровани на сервису, статус своје апликације можете проверити код стручњака за подршку у сервисном ћаскању. Број ваше пријаве и статус операције ће такође бити послат на е-маил сандуче који сте навели у пријави.

Да бисте извршили замену за износ већи од резерве нашег размењивача , потребно је да контактирате стручњаке за подршку и оставите захтев за допуну резерве потребне криптовалуте . Можете контактирати службу техничке подршке путем е- поште или путем ћаскања на мрежи на веб локацији услуге.

Да бисте почели да користите Битцоин криптовалуту, потребно је да отворите новчаник и добијете Битцоин адресу. Битцоин адреса је јединствени алфанумерички скуп знакова на који се шаљу средства у оквиру Битцоин мреже. Битцоин адреса се такође може представити као КР код.

Ако сте креирали апликацију и платили је користећи примљене детаље, али нисте имали времена да кликнете на дугме „Платио сам“ из техничких разлога, онда да бисте завршили обраду апликације, потребно је да контактирате службу подршке БТЦРотор-а услуга. Приликом пријављивања потребно је да наведете маил или број ваше пријаве, који се може видети у Личном налогу, у одговарајућем одељку.

У савременом свету употреба платних система подразумева проверу идентитета. Приликом верификације морате навести податке о пасошу или податке из личног документа. Према Федералном закону под бројем 161 и 115 Руске Федерације, приликом регистрације у системима електронског плаћања, за становнике ЕУ су потребни пасош и еИДАС пропис.