Правило
1. Загальні положення
1.1. Правила (Угода) роз"яснює порядок, яким відбувається обмін цифрових грошей з допомогою онлайн-обслуговування.
1.2. У цьому випадку онлайн-обслуговування – це інтернет-портал, на якому розміщено онлайн-ресурс, що надає послуги з обміну цифрових грошей – BTCRotor
1.3. Приватний індивід або представник юридичної організації, який бажає скористатися порталом онлайн-послуг BTCRotor, надалі називається Користувач.
1.4. Надалі при одночасному згадуванні Користувача та онлайн-обслуговування BTCRotor використовуватиметься найменування Сторони.
1.5. Сторони обопільно набувають юридичної чинності цієї електронної угоди, яка визначає порядок ділової взаємодії між Користувачем (приватним індивідом або представником юридичної організації) та стороною, що надає послуги (BTCRotor).
1.6. Ця Угода є публічною, Користувач приймає її умови, в той момент, коли подає заявку на веб-порталі онлайн-обслуговування BTCRotor на отримання послуг, що надаються онлайн-обслуговуванням BTCRotor.
2. Предмет Угоди
2.1. Онлайн-обслуговування BTCRotor надає послуги, суть яких прописана у пункті 4, Користувачеві лише у тому випадку, якщо його дії відповідають прописаним у пункті 9 умовам. У пункті 5 Угоди прописано умови внутрішньої роботи онлайн-обслуговування BTCRotor, які визначають порядок надання послуг.
2.12. У угоді прописані умови, за якими Користувач приймає послуги онлайн-обслуговування BTCRotor та оплачує їх у повній мірі.
3. Права та обов"язки Сторін
3.1. Онлайн-обслуговування BTCRotor зобов"язаний
3.1.1. Здійснювати обмін електронних грошей наступних онлайн-гаманців: Volet та подібних платіжних систем, у тому числі банківських, дотримуючись порядку, встановленого Угодою.
3.1.2. Надавати повну підтримку (інформаційну та технічну) Користувачам, які використовують портал BTCRotor для проведення транзакцій.
3.1.3. Зберігати всі дані щодо фінансових операцій, що проводяться Користувачем (особиста інформація про Користувача, час проведення транзакцій, сума, інше) та надавати дану інформацію лише авторизованому за цією операцією Користувачеві. Вся інформація про транзакції вважається секретною та не розголошується іншим особам.
3.1.4. Особиста інформація не передається третім особам за винятком наведених нижче випадків:
- якщо є постанова суду, що набула чинності, розташованого за місцем знаходження онлайн-обслуговування BTCRotor;
- при отриманні офіційного запиту від органів фінансового регулювання чи представників правопорядку, які перебувають за місцем реєстрації онлайн-обслуговування BTCRotor;
- при зверненні керівництва однієї з наведених вище електронних платіжних систем.
3.1.5. Зважати на право Користувача використовувати знижку.
3.1.6. У разі надходження скарги від Користувача або третьої особи згідно з пунктами 3.2.5, 5.4, 5.5 або 5.6 цієї Угоди провести зворотну транзакцію протягом доби.
3.2 Користувач зобов"язаний
3.2.1. Вказувати правильну інформацію та точні реквізити, щоб забезпечити своєчасне зарахування грошових транзакцій.
3.2.2. Надавати правильну інформацію про діючу електронну адресу.
3.2.3. Відкрийте доступ до електронної пошти для отримання повідомлень від системи. Забезпечити собі доступ до системи інтернет з комп"ютера чи іншого електронного апарата. Використовувати діючі версії антивірусного програмного забезпечення для захисту з"єднання з онлайн-обслуговуванням BTCRotor.
3.2.4. Виконувати встановлені цією Угодою умови.
3.2.5. Повідомити адміністрацію порталу, що надає послуги, про те, що кошти частково або повністю не отримані адресатом за вказаним рахунком Користувача або третьої особи. Повідомляти про ситуації, прописані у пунктах 5.4, 5.5, 5.6 цієї Угоди. Інформація має бути надана протягом 1 місяця, починаючи з того моменту, як кошти не надійшли на рахунок. Якщо умова не буде виконана, вся сума потрапить у власність онлайн-обслуговування BTCRotor без права повернення.
3.2.6. Дотримуватись встановлених законом порядків щодо грошових онлайн-транзакцій.
3.2.7. Не накручувати трафік за допомогою різних систем.
3.2.8. Користувач гарантує, що на момент взаємодії з порталом BTCRotor досяг віку повноліття згідно із законодавством країни знаходження Користувача.
3.3. Представник послуг BTCRotor має право:
3.3.1. Проводити модернізацію ресурсу, усувати технічні неполадки і в цей час не надавати послуги.
3.3.2. Призупинити виконання транзакції до з"ясування обставин, якщо буде подано скаргу чи інформацію про шахрайство від правоохоронних органів, Користувача, представника зазначених вище партнерів (платіжних систем).
3.3.3. Визначати систему знижок на послуги на власний розсуд.
3.3.4. Визначати на власний розсуд суму комісії за надання послуг.
3.3.5. Відмовити у наданні послуг передбачуваному Користувачеві, не пояснюючи причину.
3.3.6. Приймати від Користувача інформацію, яка доводить факт проведення транзакції шляхом мобільного телефону, електронної пошти, знімка екрана, на якому зображено фрагмент електронного гаманця, у випадках, коли операцію було завершено помилкою.
3.3.7. Зупинити співпрацю з Користувачем, який порушує тему, що не стосується суті питання, грубіянить, не надає запитувану технічною підтримкою інформацію.
3.3.8 Грунтуючись на пунктах 5.4, 5.5 та 5.6 угоди та встановленого Регламенту, заблокувати транзакцію, що проводиться.
3.3.9. Зупинити транзакцію та не видавати гроші Користувачеві до моменту встановлення особи.
3.3.10. У випадку, коли Користувач порушив пункт 3.2.7, він, а також джерело/генератор переходів, може бути заблокований Адміністрацією онлайн-обслуговування BTCRotor.
3.3.11. Адміністрація онлайн-обслуговування BTCRotor має право зупинити виконання операції, у разі встановлення безпідставного збагачення Користувача цифровими грошима онлайн-обслуговування BTCRotor, доки не буде з"ясовано ситуацію. Також може відшкодувати безпідставно одержані кошти, майнові права на них онлайн-обслуговуванням BTCRotor або платіжної системи партнера.
3.3.12. Адміністрація онлайн-обслуговування BTCRotor має право на інформування про майбутні заходи та новини обмінного сервісу BTCRotor, рекламні акції. Рекламне розсилання здійснюється такими способами: push-повідомлення, електронною поштою, повідомлення в соціальних мережах та месенджерах.
4. Послуги, що надаються
4.1. Онлайн-обслуговування BTCRotor надає послуги з проведення транзакцій наступних платіжних систем: Bitcoin та подібних. З повним списком партнерів можна ознайомитись на порталі.
4.2. Онлайн-обслуговування BTCRotor не перевіряє звідки у Користувача кошти, що беруть участь в операції, та їхню законність.
5. Регламент конвертації електронних грошей
5.1. На початку Користувач створює заявку на конвертацію та вносить гроші для її здійснення. Конвертація не здійснюватиметься, якщо кошти не надійдуть на рахунок протягом встановленого часу (20 хвилин для валюти та 90 хвилин для криптовалюти). Якщо кошти не будуть зараховані, операція автоматично анулюється Онлайн-обслуговуванням BTCRotor. Якщо гроші зараховані понад норматив, то обмін відбудеться за курсом на момент зарахування грошей.
5.2. Операція вважається успішно проведеною після того, як фінанси будуть на рахунку, який вказав у заявці Користувач.
5.3. Якщо кошти вже відправлені для обробки, операцію не можна скасувати, і вони не повернуться.
5.4. Якщо сума, зарахована від Користувача, не збігається із зазначеною у заявці, то онлайн-обслуговування BTCRotor може зупинити виконання операції та перерахувати угоду згідно з фактично надійденими засобами. У разі блокування операції, Користувач, орієнтуючись на пункт 3.2.5, може звернутися із заявкою для повернення грошей на свій рахунок за курсом, який був на момент зарахування.
5.5. У випадку, коли Користувач надає невірні або заблоковані реквізити, та кошти не надходять адресату, вони будуть повернуті після звернення (якщо це можливо технічно) згідно з пунктом 3.2.5.
5.6. У таких випадках, як коригування приміток з платежу, внесення суми з іншого облікового запису, сума, що надійшла, блокується онлайн-обслуговуванням BTCRotor до звернення Користувачем згідно з пунктом 3.2.5. Після цього кошти будуть повернуті (якщо це можливо).
5.7. Коли Користувач оформляє операцію із зарахування криптовалюти Monero, Bitcoin, Litecoin, Zcash, Bitcoin Cash, Dash, термін, коли цифрові гроші надійдуть на рахунок, залежить від самої системи, її завантаженості і може досягати близько 15 днів. У цій ситуації Онлайн-обслуговування BTCRotor не відповідає за швидкість зарахування.
5.8. У будь-якому випадку, коли здійснюється повернення коштів - утримується комісія у розмірі 10%, крім пункту 3.а, зазначеного в AML .
6. Відповідальність Сторін
6.1. Онлайн обслуговування BTCRotor не відповідає за допущені помилки з боку Користувача під час заповнення реквізитів та інших пунктів заявки на конвертацію, а також за спроби неправильного використання послуг, що надаються. Якщо сума все ж таки була зарахована на невірно зазначені реквізити, повернення коштів не передбачається.
6.2. Онлайн-обслуговування BTCRotor не відшкодовує збитків, які відбулися внаслідок виходу з експлуатації обладнання Користувача.
6.3. Онлайн-обслуговування BTCRotor не відповідає за затримування переказу коштів або помилки в ході транзакцій, якщо причиною цього стали дії третьої сторони (платіжні системи або банки).
6.4. Онлайн-обслуговування BTCRotor не відповідає за збитки Користувача внаслідок його неправильного трактування встановлених тарифів, неправильного розрахунку прибутку внаслідок транзакції чи інших суб"єктивних причин.
6.5 Онлайн-обслуговування BTCRotor не несе відповідальності у разі будь-яких витрат, пов"язаних із затримкою або скасуванням переказу коштів.
6.6. Користувач своєю угодою підтверджує, що кошти, які він використовує для транзакцій, отримані, не порушуючи закону, або він володіє ними на законних підставах.
6.7. Користувач відшкодовує збитки третій стороні, пов"язані з його діями на порталі побічно або безпосередньо.
7. Зміна інформації
7.1. Адміністрація онлайн-обслуговування BTCRotor може коригувати цю Угоду. Коригування набирають чинності з моменту опублікування їх на порталі.
8. Форс-мажор
8.1. У разі виникнення обставин непереборної сили Сторони не відповідають за недотримання зобов"язань за цією Угодою або затримку їх здійснення за строками. До обставин належать: стихійні лиха, масові громадянські заворушення, воєнні дії, атаки з боку хакерів, теракти, пожежі. Також під цю категорію потрапляють збої доступу до мережі Інтернет, інших видів зв"язку, відключення електропостачання.
9. Обов"язкові умови проведення обмінних операцій
9.1. Строго заборонено користуватися послугами Онлайн-обслуговування BTCRotor, щоб здійснити незаконні фінансові операції. Користувач перебирає відповідальність. Якщо Користувач спробує провести транзакції, використовуючи незаконно отримані кошти, він понесе покарання, встановлене законодавчими актами країни, біля якої була спроба провести конвертацію.
9.2. Онлайн-обслуговування BTCRotor має право відкрити доступ до інформації про доведені належним чином незаконні транзакції третім особам (представнику платіжної системи, який постраждав від шахрайства, компетентним органам).
9.3. Обмін вважається проведеним за умови виведення Користувачем електронних грошей з його власного цифрового гаманця. Онлайн обслуговування BTCRotor не перевіряє законність зарахованих коштів, тому Користувач несе відповідальність за відповідність операції законодавчим актам.
9.4. Онлайн-обслуговування BTCRotor не несе відповідальності за проведення транзакцій, яке виконує третя особа за дорученням Користувача.
9.5. Користувач гарантує проходження процедури верифікації (AML/KYC) на першу вимогу адміністрації порталу. Умови політики AML/KYC порталу BTCRotor наведено на відповідній сторінці сервісу.
9.6. Пункт «Я згоден з правилами обміну» в заявці означає прийняття Користувачем усіх пунктів цієї Угоди.