Reglas

1. Disposiciones generales

1.1. Las Reglas (Acuerdo) explican el procedimiento por el cual se intercambia dinero digital utilizando el servicio en línea.

1.2. En este caso, el servicio en línea es un portal de Internet que aloja un recurso en línea que brinda servicios de cambio de dinero digital: BTCRotor

1.3. Una persona física o un representante de una organización legal que desee utilizar el portal de servicios en línea de BTCRotor se denomina en lo sucesivo como el Usuario.

1.4. En el futuro, cuando se haga referencia al servicio en línea del Usuario y BTCRotor, se utilizará el nombre de la Parte.

1.5. Las partes aceptan mutuamente la fuerza legal de este acuerdo electrónico, que determina el procedimiento para la interacción comercial entre el Usuario (una persona física o un representante de una organización legal) y la parte que presta los servicios (BTCRotor).

1.6. Este Acuerdo es público, el Usuario acepta sus términos en el momento en que envía una solicitud en el portal web del servicio en línea de BTCRotor para los servicios proporcionados por el servicio en línea de BTCRotor.

2. Objeto del Acuerdo

2.1. Servicio en línea BTCRotor proporciona los servicios, cuya esencia se prescribe en el párrafo 4, al Usuario solo si sus acciones cumplen con las condiciones prescritas en el párrafo 9. La cláusula 5 del Acuerdo establece las condiciones para el funcionamiento interno del servicio en línea de BTCRotor, que determinan el procedimiento para la prestación de los servicios.

2.12. El acuerdo establece las condiciones bajo las cuales el Usuario acepta los servicios en línea de BTCRotor y los paga en su totalidad.

3. Derechos y obligaciones de las Partes

3.1. El servicio en línea BTCRotor está obligado

3.1.1. Para llevar a cabo el intercambio de dinero electrónico de las siguientes billeteras en línea: Volet y sistemas de pago similares, incluida la banca, siguiendo el procedimiento establecido por el Acuerdo.

3.1.2. Brindar soporte completo (informativo y técnico) a los Usuarios que utilizan el portal BTCRotor para realizar transacciones.

3.1.3. Guarde todos los datos relacionados con las transacciones financieras realizadas por el Usuario (información personal sobre el Usuario, hora de las transacciones, monto, etc.) y proporcione esta información solo al Usuario autorizado para esta operación. Toda la información sobre las transacciones se considera secreta y no se divulga a otras personas.

3.1.4. La información personal no se transfiere a terceros excepto en los siguientes casos:

• si hay una orden judicial efectiva ubicada en la ubicación del servicio en línea BTCRotor;
• al recibir una solicitud oficial de las autoridades reguladoras financieras o representantes de las fuerzas del orden ubicados en el lugar de registro del servicio en línea BTCRotor;
• al ponerse en contacto con la gestión de uno de los sistemas de pago electrónico anteriores.

3.1.5. Tener en cuenta el derecho del Usuario a utilizar el descuento.

3.1.6. Al recibir una queja del Usuario o de un tercero de conformidad con las cláusulas 3.2.5, 5.4, 5.5 o 5.6 de este Acuerdo, realice una transacción inversa dentro de las 24 horas.

3.2 El usuario se obliga

3.2.1. Proporcione información correcta y detalles precisos para garantizar la acreditación oportuna de las transacciones de dinero.

3.2.2. Proporcione información correcta sobre una dirección de correo electrónico válida.

3.2.3. Acceso abierto a su correo electrónico para recibir mensajes del sistema. Proporcionar acceso al sistema de Internet desde una computadora u otro dispositivo electrónico. Utilice versiones actuales de software antivirus para asegurar la conexión al servicio en línea BTCRotor.

3.2.4. Cumplir con las condiciones establecidas por estos Acuerdos.

3.2.5. Notificar a la administración del portal que presta los servicios que los fondos no han sido recibidos parcial o totalmente por el destinatario en la cuenta especificada del Usuario o de un tercero. Notificar sobre las situaciones previstas en los numerales 5.4, 5.5, 5.6 del presente Acuerdo. La información debe proporcionarse dentro de 1 mes, a partir del momento en que los fondos no se acreditaron en la cuenta. Si no se cumple la condición, la totalidad del importe pasará a ser propiedad del servicio online de BTCRotor sin derecho a devolución.

3.2.6. Cumplir con los procedimientos legales con respecto a las transacciones de dinero en línea.

3.2.7. No cierre el tráfico utilizando diferentes sistemas.

3.2.8. El Usuario garantiza que al momento de interactuar con el portal de BTCRotor ha alcanzado la mayoría de edad de acuerdo con las leyes del país donde se encuentra el Usuario.

3.3. El representante del servicio BTCRotor tiene derecho a:

3.3.1. Para actualizar el recurso, solucionar problemas técnicos y no proporcionar servicios en este momento.

3.3.2. Suspender la ejecución de la transacción hasta que se aclaren las circunstancias, si se presenta una denuncia o información sobre fraude por parte de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, el Usuario, un representante de los socios anteriores (sistemas de pago).

3.3.3. Determinar el sistema de descuentos por los servicios prestados a su discreción.

3.3.4. Determinar a su discreción el monto de la comisión por la prestación de los servicios.

3.3.5. Negarse a prestar servicios al Usuario previsto sin explicar el motivo.

3.3.6. Recibir del Usuario información que acredite el hecho de la transacción a través de un teléfono móvil, correo electrónico, una captura de pantalla que muestre un fragmento de una billetera electrónica, en los casos en que la operación se completó por error.

3.3.7. Detener la cooperación con el Usuario que plantea un tema que no está relacionado con la esencia del problema, es grosero, no proporciona la información solicitada por el soporte técnico.

3.3.8 Con base en las cláusulas 5.4, 5.5 y 5.6 del contrato y el Reglamento establecido, bloquear la transacción en curso.

3.3.9. Suspender la transacción y no emitir dinero al Usuario hasta que se establezca la identidad.

3.3.10. En una situación en la que el Usuario haya violado la cláusula 3.2.7, él, así como la fuente / generador de transiciones, pueden ser bloqueados por la Administración del servicio en línea BTCRotor.

3.3.11. La administración del servicio en línea de BTCRotor tiene el derecho de detener la ejecución de la operación, en caso de enriquecimiento irrazonable del Usuario con dinero digital del servicio en línea de BTCRotor, hasta que se aclare la situación. También puede reembolsar los recursos financieros recibidos injustificadamente, los derechos de propiedad de los mismos utilizando el servicio en línea de BTCRotor o el sistema de pago del socio.

4. Servicios prestados

4.1. El servicio en línea BTCRotor proporciona servicios de transacción para los siguientes sistemas de pago: Bitcoin y similares. La lista completa de socios se puede encontrar en el portal.

4.2. El servicio en línea de BTCRotor no verifica dónde tiene el Usuario los fondos involucrados en la operación y su legitimidad.

5. Normas para la conversión de dinero electrónico

5.1. Al principio, el Usuario crea una aplicación para la conversión y deposita dinero para su implementación. La conversión no tendrá lugar si los fondos no se acreditan en la cuenta dentro del tiempo establecido (20 minutos para moneda y 90 minutos para criptomoneda). Si no se acreditan los fondos, el servicio en línea de BTCRotor cancelará automáticamente la transacción. Si el dinero se acredita por encima del estándar, entonces el cambio se realizará a la tasa vigente en el momento en que se acreditó el dinero.

5.2. La operación se considera exitosa una vez que los fondos se encuentran en la cuenta indicada por el Usuario en la aplicación.

5.3. Si los fondos ya se enviaron para su procesamiento, la transacción no se puede cancelar y no se devolverán.

5.4. Si el monto acreditado por el Usuario no coincide con el monto especificado en la solicitud, entonces el servicio en línea BTCRotor puede detener la operación y recalcular la transacción de acuerdo con los fondos realmente recibidos. En caso de bloqueo de la operación, el Usuario, atendiendo a la cláusula 3.2.5, podrá solicitar la devolución en su cuenta al tipo que tenía en el momento de la inscripción.

5.5. En caso de que el Usuario proporcione datos incorrectos o bloqueados, y los fondos no sean recibidos por el destinatario, se devolverán después de la solicitud (si es técnicamente posible) de acuerdo con la cláusula 3.2.5.

5.6. En tales casos como corrección de notas de pago, depositando el monto de otra cuenta, el monto recibido es bloqueado por el servicio en línea de BTCRotor hasta que el Usuario aplique de acuerdo con la cláusula 3.2.5. Después de lo cual se devolverán los fondos (si es posible).

5.7. Cuando un usuario deposita criptomonedas como Monero, Bitcoin, Litecoin, Zcash, Bitcoin Cash o Dash, el tiempo que tardan los fondos digitales en llegar a su cuenta depende del sistema y su carga de trabajo, y puede tardar hasta 15 días. En este caso, el servicio en línea de BTCRotor no se responsabiliza de la velocidad del depósito.

5.8. En todo caso, cuando se realiza una devolución, se retiene una comisión del 10%, salvo el apartado 3.a especificado en las AML.

6. Responsabilidad de las Partes

6.1. El servicio en línea de BTCRotor no se responsabiliza por los errores cometidos por el Usuario al completar los datos y otros elementos de la solicitud de conversión, así como por los intentos de uso indebido de los servicios prestados. Si, a pesar de todo, el importe se abonó a detalles especificados incorrectamente, no se espera un reembolso.

6.2. El servicio en línea de BTCRotor no compensa los daños producidos por la falla del equipo del Usuario.

6.3. El servicio en línea BTCRotor no se hace responsable por demoras en la transferencia de fondos o errores en el curso de las transacciones, si la causa fue la acción de un tercero (sistemas de pago o bancos).

6.4. BTCRotor Online Service no es responsable de las pérdidas del Usuario como resultado de su interpretación incorrecta de las tarifas establecidas, cálculo incorrecto de la ganancia como resultado de una transacción u otras razones subjetivas.

6.5 Servicio en línea BTCRotor no será responsable en caso de cualquier costo asociado con la demora o cancelación de la transferencia de fondos.

6.6. El usuario confirma por su acuerdo que los fondos que utiliza para las transacciones se reciben sin infringir la ley, o los posee legalmente.

6.7. El usuario compensa las pérdidas del tercero, que están conectadas con sus acciones en el portal, directa o indirectamente.

7. Cambio de información

7.1. La Administración de Servicios en Línea de BTCRotor puede modificar este Acuerdo. Los ajustes entran en vigor desde el momento en que se publican en el portal.

8. Fuerza mayor

8.1. En caso de circunstancias de fuerza mayor, las Partes no son responsables por el incumplimiento de las obligaciones bajo este Acuerdo o la demora en su implementación en el tiempo. Las circunstancias incluyen: desastres naturales, disturbios civiles masivos, hostilidades, ataques de piratas informáticos, ataques terroristas, incendios. También en esta categoría caen fallas de acceso a Internet, otros tipos de comunicación, cortes de energía.

9. Condiciones obligatorias para la realización de operaciones de cambio

9.1. Está estrictamente prohibido utilizar los Servicios en línea de BTCRotor para realizar transacciones financieras ilegales. El usuario asume la responsabilidad. Si el Usuario intenta realizar transacciones utilizando fondos obtenidos ilegalmente, será sancionado por las leyes del país en cuyo territorio se intentó la conversión.

9.2. El servicio en línea BTCRotor tiene el derecho de abrir el acceso a la información sobre transacciones ilegales debidamente comprobadas a terceros (un representante del sistema de pago afectado por fraude, autoridades competentes).

9.3. El canje se considera realizado siempre que el Usuario retire dinero electrónico de su propio monedero digital. El servicio en línea de BTCRotor no verifica la legitimidad de los fondos acreditados, por lo que el Usuario es responsable del cumplimiento de la operación con los actos legislativos.

9.4. El servicio en línea BTCRotor no se hace responsable de las transacciones realizadas por un tercero autorizado por el Usuario.

9.5. El usuario garantiza la aprobación del procedimiento de verificación (AML/KYC) a la primera solicitud de la administración del portal. Los términos de la política AML/KYC del portal BTCRotor se encuentran indicados en la página correspondiente del servicio.

9.6. El ítem “Estoy de acuerdo con las reglas de cambio” en la aplicación significa que el Usuario acepta todas las cláusulas de este Acuerdo.