Політика конфіденційності
1. Яка особиста інформація, яка надається клієнтами з їхнього облікового запису, може використовуватися нами?
Під час реєстрації на сайті потрібно зазначити деякі особисті дані. До них відносяться: адреса електронної пошти, гаманець віртуальної валюти, номер картки банку та термін її дії. Вся вказана інформація зберігається на сайті протягом усього часу, який співпрацює з компанією. Це необхідні відомості, які використовуються компанією для здійснення цієї взаємодії сторін.
2. Як особисті дані можуть застосовуватися представниками компанії?
Індивідуальні дані, що передаються користувачем на сайт під час реєстрації профілю, залишаються на порталі. Надалі вони використовуються для різних цілей. Основними з них є:
- дослідження послуг, що надаються клієнтам для визначення можливих неполадок у роботі сервісу;
- забезпечення стабільної роботи додатків та сервісів, які пропонує наша компанія;
- забезпечення швидкої взаємодії з користувачами при виникненні у них відповідних запитів на послуги;
- захист від дій шахраїв та інших зловмисників;
- робота технічного відділу сайту;
- надсилання користувачам важливих для них відомостей, пов"язаних із пропонованими послугами, оновленням, новими правилами роботи сервісу.
3. Хто має доступ до особистої інформації клієнта?
Усі надані дані не передаються третім особам. Існує ряд виняткових обставин, у яких допускається передача цих даних, вони описані у законодавстві. Це може статися лише на підставі судової ухвали, запиту від правоохоронних органів. Також це можливо при реструктуризації чи продажу нашого бізнесу.
4. Яким чином використовуються файли куки ?
4.1 Де використовуються і що є cookie ?
Cookie є текстовим файлом, який займає мало місця та зберігається на пристрої користувача. Він потрібний для отримання доступу до ресурсів. Текстовий документ містить інформацію, зібрану з пристрою користувача. Вона надсилається на сайт, якщо користувач повторно відвідує ресурс. Крім того, у системі зберігаються особливості дій користувачів сайту. При аналізі даних дій та переваг виділяються індивідуальні характеристики для відвідувача ресурсу.
Існує кілька різновидів файлів cookie . До основних із них належать:
- статистичні текстові документи – використовуються для розпізнавання відвідувачів та збору відомостей;
- обов"язкові файли – забезпечують відвідувачу доступ до сервісів (у них міститься програмне забезпечення клієнта, його браузер, дані про використання нових опцій, знайдені помилки та інше);
- робочі cookie – містять уподобання користувача, що спрощує перегляд сайтів;
- сторонні – збирають статистику про кількість відвідувань, перегляд реклами, місце розташування тощо.
4.2 Наскільки довго ці файли можуть зберігатися на пристрої?
Терміни зберігання інформації може бути досить великими, з особливостей типу застосування файла. Його тривалість – трохи більше періоду, який буде необхідний виконання встановленої завдання. При завершенні файли видаляються автоматично.
4.3 Хто має право доступу до cookie ?
Сервіс має право використовувати на сайті системи збору даних та аналітики сторонніх організацій (третіх осіб) з метою покращення послуг та якості сайту. Дані зібрані подібними системами використовуються ними згідно з їх регламентом.
При першому відвідуванні сайту користувач отримує відповідне повідомлення про те, що файли cookie можуть використовуватися для зазначених цілей. Їх можна видалити самостійно, зайшовши до налаштувань браузера. Якщо видалити файли вручну, після цього на сайті знову з"явиться пропозиція про використання cookie . Якщо не погоджуватися на використання, деякі функції порталу будуть недоступні або доступ буде заблокованим.
Яндекс використовує піксельні теги для отримання доступу до cookie . Завдяки цьому у них з"являється можливість:
- визначення операцій, що проводяться відвідувачами на сайті;
- дослідження інформації щодо роботи сайту, сервісу та програм.
5. Безпека відомостей
Працівники сервісу створили для користувачів методи захисту особистих даних із високим рівнем ефективності. Вона є комплексною системою заходів, націлених зниження шансу отримання доступу до відомостей третіми особами.
При цьому є ризик, що відомості можуть потрапити до рук шахраїв. Для зменшення ймовірності такої ситуації потрібно вигадати складний пароль, а також не передавати дані іншим людям. Якщо виявиться зламування особистих даних, то про це потрібно повідомити працівників технічного відділу сайту.