गोपनीयता नीति
- ग्राहकों द्वारा उनके खाते से प्रदान की गई कौन सी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारे द्वारा किया जा सकता है?
साइट पर पंजीकरण के दौरान, आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना आवश्यक है। इनमें शामिल हैं: ईमेल पता, आभासी मुद्रा वॉलेट, बैंक कार्ड नंबर और समाप्ति तिथि। सभी निर्दिष्ट जानकारी उस पूरे समय के दौरान साइट पर संग्रहीत की जाती है जब कोई व्यक्ति कंपनी के साथ सहयोग करता है। यह आवश्यक जानकारी है जिसका उपयोग कंपनी द्वारा पार्टियों की इस बातचीत को पूरा करने के लिए किया जाता है।
- कंपनी के प्रतिनिधियों द्वारा व्यक्तिगत डेटा का उपयोग वास्तव में कैसे किया जा सकता है?
प्रोफ़ाइल के पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा साइट पर प्रेषित व्यक्तिगत डेटा पोर्टल पर रहता है। बाद में इनका उपयोग विभिन्न प्रयोजनों के लिए किया जाता है। इनमें से मुख्य हैं:
- सेवा के संचालन में संभावित खराबी का निर्धारण करने के लिए ग्राहकों को प्रदान की गई सेवाओं का अध्ययन;
- हमारी कंपनी द्वारा पेश किए गए एप्लिकेशन और सेवाओं का स्थिर संचालन सुनिश्चित करना;
- जब उपयोगकर्ताओं के पास प्राप्त सेवाओं के लिए प्रासंगिक अनुरोध हों तो उनके साथ त्वरित बातचीत सुनिश्चित करना;
- घोटालेबाजों और अन्य घुसपैठियों के कार्यों से सुरक्षा;
- साइट के तकनीकी विभाग का कार्य;
- उपयोगकर्ताओं को उनके लिए महत्वपूर्ण जानकारी भेजना जो प्रस्तावित सेवाओं, अपडेट, सेवा के नए नियमों से संबंधित है।
- ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी तक किसकी पहुंच है?
प्रदान किया गया सारा डेटा तीसरे पक्ष को नहीं दिया जाता है। ऐसी कई असाधारण परिस्थितियाँ हैं जिनके तहत इस डेटा के हस्तांतरण की अनुमति है, उन सभी का वर्णन कानून में किया गया है। यह केवल अदालत के आदेश, कानून प्रवर्तन एजेंसियों के अनुरोध के आधार पर ही हो सकता है। यह हमारे व्यवसाय का पुनर्गठन या बिक्री करते समय भी संभव है।
उपयोग कैसे किया जाता है ?
कुकीज़ का उपयोग कहाँ किया जाता है और वे क्या हैं ?
कुकी एक टेक्स्ट फ़ाइल है जो कम जगह लेती है और उपयोगकर्ता के डिवाइस पर संग्रहीत होती है। संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करना आवश्यक है। टेक्स्ट दस्तावेज़ में उपयोगकर्ता के डिवाइस से एकत्र की गई जानकारी शामिल है। यदि उपयोगकर्ता संसाधन पर दोबारा जाता है तो इसे साइट पर भेज दिया जाता है। इसके अलावा, सिस्टम साइट उपयोगकर्ताओं के कार्यों की विशेषताओं को बरकरार रखता है। इन कार्यों और प्राथमिकताओं का विश्लेषण करते समय, संसाधन आगंतुक की व्यक्तिगत विशेषताओं पर प्रकाश डाला जाता है।
कुकीज़ कई प्रकार की होती हैं . इनमें मुख्य हैं:
- सांख्यिकीय पाठ दस्तावेज़ - आगंतुकों को पहचानने और जानकारी एकत्र करने के लिए उपयोग किया जाता है;
- आवश्यक फ़ाइलें - विज़िटर को सेवाओं तक पहुंच प्रदान करें (उनमें क्लाइंट का सॉफ़्टवेयर, उसका ब्राउज़र, नए विकल्पों के उपयोग पर डेटा, पाई गई त्रुटियां आदि शामिल हैं);
- प्रदर्शन कुकीज़ - इसमें उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ शामिल होती हैं, जो साइटों को ब्राउज़ करना आसान बनाती हैं;
- बाहरी लोग - विज़िट की संख्या, विज्ञापन दृश्य, स्थान आदि पर आँकड़े एकत्र करें।
4.2 इन फ़ाइलों को डिवाइस पर कितने समय तक संग्रहीत किया जा सकता है?
फ़ाइल के अनुप्रयोग के प्रकार की विशेषताओं के आधार पर सूचना भंडारण की शर्तें काफी लंबी हो सकती हैं। इसकी अवधि निर्धारित कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि से अधिक नहीं है। जब यह समाप्त हो जाता है, तो फ़ाइलें स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं।
4.3 कुकीज़ तक पहुंचने का अधिकार किसे है ?
सेवा को प्रदान की गई सेवाओं और वेबसाइट की गुणवत्ता में सुधार के लिए वेबसाइट पर तीसरे पक्ष (थर्ड पार्टी) के डेटा संग्रह सिस्टम और एनालिटिक्स सिस्टम का उपयोग करने का अधिकार है। ऐसी प्रणालियों द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग उनके नियमों के अनुसार किया जाता है।
पहली बार साइट पर जाने पर, उपयोगकर्ता को एक संबंधित सूचना प्राप्त होती है कि कुकीज़ का उपयोग संकेतित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग में जाकर इन्हें स्वयं हटा सकते हैं. यदि आप फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से हटाते हैं, तो साइट फिर से कुकी ऑफ़र पेश करेगी । यदि आप उपयोग के लिए सहमत नहीं हैं, तो पोर्टल के कुछ कार्य उपलब्ध नहीं होंगे या पहुंच अवरुद्ध कर दी जाएगी।
कुकीज़ तक पहुँचने के लिए पिक्सेल टैग का उपयोग करता है । इससे उन्हें यह अवसर मिलता है:
- साइट पर आगंतुकों द्वारा किए गए कार्यों का निर्धारण करना;
- साइट, सेवा और कार्यक्रमों के संचालन पर शोध जानकारी।
- सूचना सुरक्षा
सेवा कर्मचारियों ने उपयोगकर्ताओं के लिए उच्च स्तर की दक्षता के साथ व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के तरीके बनाए हैं। यह उपायों की एक जटिल प्रणाली है जिसका उद्देश्य तीसरे पक्ष की जानकारी तक पहुंच की संभावना को कम करना है।
साथ ही, यह जोखिम भी है कि जानकारी धोखेबाजों के हाथों में पड़ सकती है। ऐसी स्थिति की संभावना को कम करने के लिए, आपको एक जटिल पासवर्ड के साथ आने की जरूरत है, और साथ ही अन्य लोगों को डेटा स्थानांतरित नहीं करना होगा। यदि व्यक्तिगत डेटा के उल्लंघन का पता चलता है, तो साइट के तकनीकी विभाग के कर्मचारियों को इस बारे में सूचित किया जाना चाहिए।